დაბრუნებისა და დაბრუნების პოლიტიკა

ძალაში შესვლის თარიღი: 2025 წლის 22 ოქტომბერი
ბოლო განახლება: 22 წლის 2025 ოქტომბერი

„Flodeal Private Limited“-ში ჩვენ ვალდებულნი ვართ, ჩვენს საერთაშორისო მყიდველებს მივაწოდოთ პრემიუმ ხარისხის ინდური გრანიტის პროდუქცია და განსაკუთრებული მომსახურება. დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების ეს პოლიტიკა განსაზღვრავს ჩვენს პროცედურებს სრული კონტეინერის (FCL) გადაზიდვებთან დაკავშირებით, ხარისხის გარანტიებთან, კომპენსაციის პროცედურებთან და საერთაშორისო გრანიტის ექსპორტის დაზღვევის მოთხოვნებთან დაკავშირებით.

პოლიტიკის მიმოხილვა

„Flodeal Private Limited“ ბუნებრივი ქვის ნაწარმის, მათ შორის გრანიტის ფილების, ფილების, სამზარეულოს ზედაპირებისა და ძეგლების ექსპორტს ახორციელებს საერთაშორისო ბაზრებზე სრული კონტეინერებით. გრანიტის ნაყარი ექსპორტის ხასიათის, ლოჯისტიკის სირთულისა და საერთაშორისო გადაზიდვის რეგულაციების გამო, ჩვენ ვიცავთ მიწოდებული საქონლის ფიზიკურად დაბრუნების აკრძალვის პოლიტიკას. თუმცა, ჩვენ ვიცავთ ჩვენი პროდუქტის ხარისხს და გთავაზობთ ყოვლისმომცველ კომპენსაციას ხარისხის ლეგიტიმური პრობლემების შემთხვევაში. სრული კონტეინერით დატვირთვის შემთხვევაში დაბრუნების პოლიტიკა არ არსებობს.

რატომ არ მიიღება დაბრუნება

სრული კონტეინერით ექსპორტი: Flodeal გრანიტის პროდუქტებს ექსკლუზიურად სრული კონტეინერით (20 ფუტიანი და 40 ფუტიანი კონტეინერები) აგზავნის. მას შემდეგ, რაც გრანიტის მასალები საერთაშორისოდ გაიგზავნება და დანიშნულების პორტში მიეწოდება, ფიზიკური დაბრუნება შეუძლებელია შემდეგი მიზეზების გამო:

• აკრძალული საერთაშორისო გადაზიდვის ხარჯები, რომლებიც აღემატება პროდუქტის ღირებულებას.
• რთული საბაჟო განბაჟებისა და რეიმპორტის დოკუმენტაციის მოთხოვნები როგორც დანიშნულების, ასევე წარმოშობის ქვეყნებში
• დაბრუნების ტრანსპორტირების დროს დამატებითი დაზიანების რისკი
• მალფუჭებადობასთან დაკავშირებული საკითხები ბუნებრივი ქვის მიმართ, რომელიც მრავალჯერადი დამუშავების ციკლს ექვემდებარება
• შენახვისა და ლოჯისტიკის გამოწვევები როგორც მყიდველის, ასევე გამყიდველის ლოკაციებზე საბოლოო გაყიდვა:

Flodeal Private Limited-ის მიერ გაყიდული ყველა გრანიტის პროდუქტი საბოლოო გაყიდვად ითვლება გაყიდვის ხელშეკრულებაში მითითებულ დანიშნულების პორტში მიწოდებისთანავე.

ხარისხის უზრუნველყოფა და გადაზიდვამდელი შემოწმება

ჩვენი ვალდებულება ხარისხზე

„ფლოდილი“ ახორციელებს ხარისხის კონტროლის მკაცრ ზომებს იმის უზრუნველსაყოფად, რომ საერთაშორისო მყიდველებამდე მხოლოდ პრემიუმ კლასის გრანიტი მოხვდეს:

მრავალსაფეხურიანი შემოწმების პროცესი:

• ნედლეულის შერჩევა კარიერის დონეზე.
• ჭრის შემდგომი განზომილებების შემოწმება - ზედაპირის ხარისხისა და დასრულების შემოწმება.
• გადაზიდვამდე ფოტოგრაფია და დოკუმენტაცია.
• დეტალური შეფუთვის სია პროდუქტის სპეციფიკაციებით.

ხარისხის დოკუმენტაცია: ყველა კონტეინერის გადაზიდვა მოიცავს:

• ხარისხის სერთიფიკატები
• განზომილებიანი შემოწმების ანგარიშები
• მასალის ტესტირების შედეგები (წყლის შთანთქმა, შეკუმშვის სიმტკიცე)
• დატვირთული მასალების ფოტოგრაფიული მტკიცებულებები.
• შეავსეთ შეფუთვის სია პროდუქტის დეტალებით.

წინასწარი გადაზიდვის დამტკიცება (არასავალდებულო)

ნიმუშის დამტკიცება: მყიდველებს შეუძლიათ მოითხოვონ ნიმუში კურიერის მეშვეობით დიდი შეკვეთების განთავსებამდე, ფერის, დასრულებისა და ხარისხის სტანდარტების დასადასტურებლად.

გადაზიდვამდელი შემოწმების უფლებები : მყიდველებს უფლება აქვთ, კონტეინერის ჩატვირთვამდე Flodeal-ის ობიექტში მესამე მხარის მიერ შემოწმება მოაწყონ. შემოწმების ხარჯებს მყიდველი ფარავს. შემოწმება უნდა დაიგეგმოს დაგეგმილ გადაზიდვამდე სულ მცირე 5 სამუშაო დღით ადრე.

კომპენსაციის პოლიტიკა ხარისხის საკითხებზე

მიუხედავად იმისა, რომ Flodeal არ იღებს ფიზიკურ დაბრუნებას, ჩვენ ვუზრუნველყოფთ სამართლიან კომპენსაციას მიწოდებული მასალების ხარისხის დეფექტებისთვის.

შესაბამისი ხარისხის საკითხები

კომპენსაცია შეიძლება გაიცეს შემდეგი დადასტურებადი ხარისხის დეფექტებისთვის:

წარმოების დეფექტები:

• არასწორი ზომები აღემატება ტოლერანტობის სპეციფიკაციებს (>3 მმ გადახრა).
• არასწორი საფარის გამოყენება (გაპრიალებული და არა გაპრიალებული და ა.შ.)
• მნიშვნელოვანი ფერის სხვაობა დამტკიცებული ნიმუშებიდან
• ზედაპირული დეფექტები, მათ შორის ბზარები, ნაპრალები ან ნაპრალები, რომლებიც არ არის გამჟღავნებული გაგზავნამდე.
• არასწორი გრანიტის ტიპი გაიგზავნა შესყიდვის შეკვეთასთან შედარებით

ხარისხის სტანდარტები არ არის დაკმაყოფილებული:

• წყლის შთანთქმის მაჩვენებლები აღემატება მითითებულ სტანდარტებს.
• გაპრიალების ხარისხი მნიშვნელოვნად დაბალია ინდუსტრიის სტანდარტებზე. კიდეების მოპირკეთების დეფექტები სამზარეულოს დახლებზე ან მონუმენტურ ზედაპირებზე.
• სისქის ვარიაციები, რომლებიც აღემატება ±2 მმ ტოლერანტობას.

არაკვალიფიციური საკითხები

შემდეგი სიტუაციები არ ექვემდებარება კომპენსაციას, რადგან ისინი წარმოადგენენ ბუნებრივი ქვის მახასიათებლებს ან არასათანადო დამუშავებას:

ბუნებრივი ქვის მახასიათებლები:

• გრანიტის თანდაყოლილი ბუნებრივი ფერის ვარიაციები (თუ მნიშვნელოვნად არ განსხვავდება დამტკიცებული ნიმუშებისგან).
• გრანიტის ტიპისთვის დამახასიათებელი მცირე ბუნებრივი ნაპრალები ან ძარღვები.
• მცირე ვარიაციები ნიმუშის ან მინერალების განაწილების მხრივ.
• ბუნებრივი ორმოები მისაღები ინდუსტრიული სტანდარტების ფარგლებში.

მიწოდების შემდგომი პრობლემები:

• დანიშნულების პორტში არასათანადო გადმოტვირთვით გამოწვეული დაზიანება.
• მყიდველის პორტიდან საწყობამდე ან სამუშაო ადგილზე ტრანსპორტირების დროს დაზიანება.
• ინსტალაციის შეცდომები ან წარმოების დაზიანება.
• არასწორი შენახვის ან დამუშავების შედეგად გამოწვეული ლაქების ან დაზიანების წარმოქმნა.
• პრეტენზიები წარდგენილია კონტეინერის დანიშნულების პორტში ჩასვლიდან 30 დღეზე მეტი ხნის შემდეგ.

კომპენსაციის მოთხოვნის პროცედურა

ნაბიჯი 1 – დაუყოვნებელი შეტყობინება (7 დღის განმავლობაში):

კონტეინერის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, მყიდველებმა 7 კალენდარული დღის განმავლობაში წერილობით უნდა აცნობონ Flodeal-ს ხარისხთან დაკავშირებული ნებისმიერი შეშფოთების შესახებ. შეტყობინება უნდა გაიგზავნოს შემდეგ მისამართზე: info@flodeal.com

ნაბიჯი 2 – დეტალური დოკუმენტაცია (15 დღის განმავლობაში):

წარმოადგინეთ ყოვლისმომცველი დოკუმენტაცია, მათ შორის:

• სრული ფოტოგრაფიული მტკიცებულება დეფექტების შესახებ (მინიმუმ 5-10 მკაფიო ფოტო თითო ნომერზე)
• კონტეინერის გადმოტვირთვის ვიდეოდოკუმენტაცია (დაზიანების ეჭვის შემთხვევაში)
• ხარისხის საკითხების დეტალური აღწერა შესყიდვის შეკვეთის სპეციფიკაციებთან დაკავშირებით.
• დაზარალებული მასალების რაოდენობა (კვადრატული მეტრი ან ნაჭრების რაოდენობა)
• შეფუთვის სიის და ხარისხის სერთიფიკატების ასლი, რომელიც მიღებულია ტვირთთან ერთად.
• მესამე მხარის შემოწმების ანგარიში (ასეთის არსებობის შემთხვევაში)

ნაბიჯი 3 – Flodeal-ის მიმოხილვა (15-20 სამუშაო დღე):

„ფლოდილის“ ხარისხის უზრუნველყოფის გუნდი განიხილავს ყველა წარმოდგენილ დოკუმენტაციას და შესაძლოა მოითხოვოს დამატებითი ინფორმაცია ან განმარტებები. ზოგიერთ შემთხვევაში, „ფლოდილმა“ შეიძლება მოაწყოს დამოუკიდებელი მესამე მხარის ინსპექტირება მყიდველის მისამართზე (ხარჯებს „ფლოდილი“ გაიღებს).

 

ნაბიჯი 4 – გადაწყვეტილების მიღება (30 დღის ვადაში):

მიმოხილვის დასრულების შემდეგ, Flodeal გაავრცელებს შემდეგ რეზოლუციებს:

დამტკიცებული პრეტენზიები:

• ფულადი კომპენსაცია: დეფექტური მასალების ღირებულების საკრედიტო ცნობა (გამოითვლება კვადრატულ მეტრზე ინვოისის ფასის მიხედვით).
• შემცვლელი მასალები: უფასო შემცვლელი მასალები გაიგზავნება მყიდველის შემდეგ შეკვეთაში (ხელმისაწვდომობისა და მინიმალური შეკვეთის მოთხოვნების გათვალისწინებით).
• ფასდაკლება მომავალ შეკვეთებზე: პროცენტული ფასდაკლება, რომელიც გამოიყენება მყიდველის შემდგომ შესყიდვაზე (როგორც წესი, 10-25%, პრეტენზიის სიმძიმის მიხედვით).

ნაწილობრივ დამტკიცებული პრეტენზიები:

პროპორციული კომპენსაცია, რომელიც დაფუძნებულია დაზარალებული მასალების პროცენტულ მაჩვენებელზე და დეფექტების სიმძიმეზე.

უარყოფილი პრეტენზიები:

დეტალური ახსნა მოცემულია, თუ მოთხოვნა არ აკმაყოფილებს შესაბამისობის კრიტერიუმებს ან არ გააჩნია საკმარისი დოკუმენტაცია.

მაქსიმალური კომპენსაციის ლიმიტები

ინდივიდუალური პრეტენზიები:

მაქსიმალური კომპენსაცია შემოიფარგლება კონტეინერის ორიგინალური ინვოისის ღირებულების 15%-ით.

მრავალი პრეტენზია:

ერთი ტვირთის ჯამური კომპენსაცია არ შეიძლება აღემატებოდეს ორიგინალური ინვოისის ღირებულების 25%-ს.

ფულადი ანაზღაურება:

ნაწილობრივი ფულადი დაბრუნება (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) დამუშავდება საერთაშორისო საბანკო გადარიცხვით მოთხოვნის დამტკიცებიდან 45 დღის განმავლობაში.

ტრანსპორტირებისას მიყენებული ზიანი და დაზღვევის მოთხოვნები

ფლოდილი მკაფიოდ განასხვავებს ხარისხის დეფექტებს (მწარმოებლის პასუხისმგებლობა) და ტრანსპორტირების შედეგად მიყენებულ ზიანს (დაზღვევის საკითხი) შორის.

ტრანსპორტირების დაზიანების დაფარვა

საერთაშორისო გადაზიდვის დროს:

ინდოეთის პორტებიდან დანიშნულების პორტებამდე ოკეანის ტვირთების გადაზიდვისას მიყენებული ზიანი არ იფარება Flodeal-ის ხარისხის გარანტიით. ასეთი ზიანი ექცევა საზღვაო ტვირთების დაზღვევის დაფარვის ქვეშ.

ტრანსპორტირების დროს გავრცელებული დაზიანებები:

• კონტეინერის წყლით დაზიანება ზღვის პირობების ან კონტეინერის გაჟონვის გამო.
• კონტეინერის დაზიანება, რომელიც გამოწვეულია გადაზიდვის ხაზის მიერ არასათანადო ჩატვირთვით.
• პორტში დამუშავების დროს კონტეინერების ავარიებით გამოწვეული ზიანი; ტრანზიტის დროს ამინდთან დაკავშირებული დაზიანება.
• ქურდობა ან ძარცვა საერთაშორისო გადაზიდვის დროს.

სავალდებულო დაზღვევის მოთხოვნები

ვარიანტი 1: დაზღვევა ორგანიზებულია Flodeal-ის მიერ

საზღვაო ტვირთების ყოვლისმომცველი დაზღვევა:

„ფლოდილს“ შეუძლია უზრუნველყოს საზღვაო ტვირთის ყოვლისმომცველი დაზღვევა, რომელიც მოიცავს კარიდან პორტამდე ტრანსპორტირებას (ინდოეთის ქარხნიდან დანიშნულების პორტამდე). დაზღვევის ღირებულება გამოითვლება ინვოისის ღირებულების 1.5-2%-ის ოდენობით და ემატება საბოლოო ინვოისს.

დაფარვა მოიცავს:

• ინდოეთში შიდა ტრანსპორტირების დროს ყველა რისკი.
• ინდოეთის პორტებში დატვირთვა.
• ოკეანის ტვირთების ტრანზიტი.
• გადმოტვირთვა დანიშნულების პორტში.
• შენახვა დანიშნულების პორტში (15 დღემდე)

დაზღვევის მოთხოვნის პროცესი:

ტრანსპორტირებისას დაზიანების შემთხვევაში, მყიდველებმა უნდა:

• დაზიანება მიუთითეთ დანიშნულების პორტში მიტანის ქვითარზე.
• მიიღეთ შემოწმების ანგარიში პორტის ხელისუფლებისგან ან საზღვაო ხაზისგან.
• დაუყოვნებლივ აცნობეთ ფლოდილს ფოტომასალასთან ერთად.
• ფლოდილი კოორდინაციას გაუწევს სადაზღვევო კომპანიას პრეტენზიის დამუშავებისთვის.
• დაზღვევის ანგარიშსწორება პირდაპირ მყიდველს ერიცხება.

ვარიანტი 2: დაზღვევა მყიდველის მიერ არის მოწყობილი.

მყიდველის დაზღვევა:

საერთაშორისო მყიდველებს შეუძლიათ საზღვაო ტვირთის დაზღვევის მოწყობა მათთვის სასურველი სადაზღვევო პროვაიდერების მეშვეობით. თვითდაზღვევის მყიდველებმა უნდა:

• გაგზავნამდე Flodeal-ს წარუდგინეთ დაზღვევის დამადასტურებელი საბუთი.
• დარწმუნდით, რომ დაფარვის ოდენობა ტოლია ან აღემატება ინვოისის ღირებულების 110%-ს.
• გაითვალისწინეთ, რომ Flodeal არ არის პასუხისმგებელი ტრანსპორტირების შედეგად მიყენებულ ზიანთან დაკავშირებულ პრეტენზიებზე.
• ყველა სარჩელის მოთხოვნის პროცედურა უშუალოდ მათ სადაზღვევო პროვაიდერთან განახორციელეთ.

დაზღვევის გარეშე (არ არის რეკომენდებული):

მყიდველები, რომლებიც ირჩევენ დაზღვევის გარეშე გადაზიდვას, სრულად იღებენ პასუხისმგებლობას ტრანსპორტირების დროს მიყენებულ ნებისმიერ ზიანზე. Flodeal მკაცრად გვირჩევს, თავი შევიკავოთ დაუზღვეველი გადაზიდვებისგან, გრანიტის პროდუქტების მაღალი ღირებულებისა და მყიფე ბუნების გათვალისწინებით.

დაზიანების შემოწმება ჩამოსვლისთანავე

კრიტიკული შემოწმების ვადები:

• მყიდველებმა კონტეინერები დანიშნულების პორტში ჩასვლისთანავე უნდა შეამოწმონ:
• 24 საათის განმავლობაში: კონტეინერის ვიზუალური გარე შემოწმება დაზიანების ნიშნების აღმოსაჩენად.
• გადმოტვირთვის დროს: გადმოტვირთვის პროცესი ფოტოებით/ვიდეოთი დააფიქსირეთ
• 7 დღის განმავლობაში: ყველა მასალის სრული შიდა შემოწმება
• დაზიანების აღნიშვნა: ხელმოწერამდე მონიშნეთ ნებისმიერი ხილული დაზიანება გადამზიდავის მიწოდების ქვითარზე.

შემოწმების შეუძლებლობა:

კონტეინერის ჩამოსვლიდან 7 დღეზე მეტი ხნის შემდეგ წარდგენილი მოთხოვნები შეიძლება უარყოს სადაზღვევო პროვაიდერებმა ან Flodeal-მა არ უნდა მიიღოს ხარისხიანი კომპენსაცია.

შეკვეთის გაუქმების პოლიტიკა

წარმოების დაწყებამდე

გაუქმება მიღებულია: შეკვეთების გაუქმება შესაძლებელია ჯარიმის გარეშე, თუ:

• გაუქმება მოთხოვნილია შეკვეთის დადასტურებიდან 48 საათის განმავლობაში

• წარმოება ჯერ არ დაწყებულა

• მასალები არ არის დაჯავშნილი კარიერის ინვენტარიდან

გაუქმების საკომისიო: 5%-იანი ადმინისტრაციული საკომისიო გამოიყენება დოკუმენტაციისა და დაჯავშნის ხარჯების დასაფარად.

წარმოების დაწყების შემდეგ

გაუქმება აკრძალულია: წარმოების დაწყების შემდეგ (ჭრა, გაპრიალება ან ინდივიდუალური დამზადება), შეკვეთების გაუქმება შეუძლებელია. მყიდველები ვალდებულნი არიან დაასრულონ შესყიდვა და მოაწყონ მიწოდება.

გამონაკლისები: დაუძლეველი ძალის გამო (სტიქიური უბედურებები, ომი, სამთავრობო შეზღუდვები) შესაძლოა გაუქმების საკითხი ინდივიდუალურად განიხილებოდეს.

გადაზიდვის შემდეგ

გაუქმება აკრძალულია: კონტეინერების ინდოეთის პორტებიდან ჩატვირთვისა და გაგზავნის შემდეგ, შეკვეთების გაუქმება არანაირ გარემოებებში არ შეიძლება. მყიდველებმა უნდა მიიღონ მიწოდება და ნებისმიერი შეშფოთება ხარისხის კომპენსაციის პოლიტიკის შესაბამისად მოაგვარონ.

გაცვლა და ჩანაცვლება

პირდაპირი გაცვლა არ ხდება:
საერთაშორისო გადაზიდვების ლოჯისტიკისა და ხარჯების გამო, Flodeal არ გთავაზობთ მიწოდებულ მასალებზე პირდაპირ პროდუქტის გაცვლას.

ჩანაცვლება კომპენსაციის სახით:
დამტკიცებული ხარისხის პრეტენზიების შემთხვევაში, შემცვლელი მასალები შეიძლება მოწოდებული იყოს კომპენსაციის სახით მყიდველის შემდეგი კონტეინერის შეკვეთისას (მოქმედებს მინიმალური შეკვეთის რაოდენობა).

მომავალი შეკვეთის კრედიტები:
მყიდველებს, რომლებიც იღებენ საკრედიტო შენიშვნებს ხარისხის პრობლემებისთვის, შეუძლიათ გამოიყენონ ეს კრედიტები Flodeal-ში მომავალი შესყიდვებისთვის გაცემიდან 12 თვის განმავლობაში.

ინდივიდუალური და შეკვეთით დამზადებული პროდუქტები

სპეციალური შეკვეთები:
ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული სამზარეულოს დახლები, CNC დეტალებით დამუშავებული მონუმენტები და სპეციალური ზომების შეკვეთები იწარმოება სპეციალურად მყიდველის სპეციფიკაციების შესაბამისად. ეს პროდუქტებია:

• დაბრუნება შეუძლებელია: ყველა შემთხვევაში

• ანაზღაურება შეუძლებელია: გარდა დადასტურებული საწარმოო დეფექტებისა

• დამტკიცების მოთხოვნა: მყიდველებმა წარმოების დაწყებამდე უნდა დაამტკიცონ დეტალური სახელოსნოს ნახაზები

• საბოლოო გაყიდვა: დამტკიცებისა და წარმოების შემდეგ, მყიდველები იღებენ სრულ პასუხისმგებლობას

დამტკიცების პროცესი:
ინდივიდუალური შეკვეთებისთვის მყიდველის თანხმობაა საჭირო:

• დეტალური განზომილებიანი ნახაზები

• მასალის შერჩევა და ფერის დამტკიცება

• კიდის პროფილისა და დასრულების სპეციფიკაციები

• CNC კვეთის ან გრავირების დიზაინი (ასეთის არსებობის შემთხვევაში)

წარმოების დაწყების შემდეგ მოთხოვნილმა ცვლილებებმა შესაძლოა დამატებითი გადასახადი გამოიწვიოს ან უარი თქვას, თუ ისინი უკვე დასრულებულია.

საკონტაქტო ინფორმაცია პრეტენზიებისა და შეკითხვებისთვის

ხარისხის პრეტენზიები და კომპენსაცია:
ელ-ფოსტა: info@flodeal.com
სათაური: „ხარისხის მოთხოვნა - კონტეინერი“

სადაზღვევო მოთხოვნების დახმარება:
ელ-ფოსტა: logistics@flodeal.com
თემა: „ტრანსპორტირების დაზიანება - კონტეინერი“

ზოგადი პოლიტიკის შესახებ შეკითხვები:
ელ-ფოსტა: info@flodeal.com
ტელეფონი: + 91

Რეაგირების დრო:
Flodeal იღებს ვალდებულებას, რომ ყველა პრეტენზიის შეტყობინებას 2-3 სამუშაო დღის განმავლობაში დაადასტურებს და განხილვის პროცესის განმავლობაში რეგულარულად მიაწვდის განახლებულ ინფორმაციას.

მარეგულირებელი სამართალი და დავების გადაწყვეტა

დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების ეს პოლიტიკა რეგულირდება ინდოეთის კანონმდებლობითა და საერთაშორისო სავაჭრო რეგულაციებით. ხარისხის პრეტენზიებთან, კომპენსაციასთან ან პოლიტიკის ინტერპრეტაციასთან დაკავშირებული ნებისმიერი დავა უნდა გადაწყდეს შემდეგი გზით:

ნაბიჯი 1: კეთილსინდისიერი მოლაპარაკება მყიდველსა და ფლოდილის მენეჯმენტს შორის
ნაბიჯი 2: მედიაცია ურთიერთშეთანხმებული მესამე მხარის მედიატორის მეშვეობით
ნაბიჯი 3: არბიტრაჟი ბანგალორში, კარნატაკა, ინდოეთი, ინდოეთის არბიტრაჟისა და შერიგების შესახებ კანონის შესაბამისად

ენა: ყველა კომუნიკაცია, დოკუმენტაცია და სასამართლო პროცესი უნდა წარიმართოს ინგლისურ ენაზე.

პოლიტიკის განახლებები და ცვლილებები

„Flodeal Private Limited“-ს უფლება აქვს პერიოდულად განაახლოს დაბრუნებისა და ანაზღაურების ეს პოლიტიკა, რათა ასახავდეს ბიზნეს პრაქტიკაში, საერთაშორისო რეგულაციებში ან ხარისხის პროცედურებში ცვლილებებს. განახლებული პოლიტიკა გამოქვეყნდება ჩვენს ვებსაიტზე „ბოლო განახლების“ განახლებული თარიღებით.

გამოყენებადობა: შესყიდვის შეკვეთის დადასტურების დროს მოქმედი პოლიტიკა არეგულირებს ამ კონკრეტულ ტრანზაქციას.

შეთანხმება და აღიარება

Flodeal Private Limited-ში შეკვეთის განთავსებით, საერთაშორისო მყიდველები ადასტურებენ, რომ მათ აქვთ:

• სრულად წაიკითხეთ და გაიგეთ დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების ეს პოლიტიკა

• მიღებულია, რომ სრული კონტეინერის დატვირთვის შემთხვევაში ფიზიკური დაბრუნება შეუძლებელია.

• ვეთანხმები, რომ დავიცავ ხარისხის საკითხებთან დაკავშირებით დადგენილ საჩივრის პროცედურებს

• ტრანსპორტირებისას მიყენებული ზიანის დაზღვევის მოთხოვნების გაგება

• მიღებული საბოლოო გაყიდვის პირობები ყველა ინდივიდუალური და შეკვეთით დამზადებული პროდუქტისთვის

---

კითხვების ან განმარტებებისთვის:
დაუკავშირდით ჩვენს საერთაშორისო გაყიდვების გუნდს შემდეგ მისამართზე: exports@flodeal.comჩვენ ერთგულები ვართ გამჭვირვალობის, ხარისხისა და ჩვენს გლობალურ მყიდველებთან მდგრადი პარტნიორობის დამყარების.

---

ეს პოლიტიკა აბალანსებს Flodeal-ის ბიზნეს ინტერესების დაცვას და სამართლიანი კომპენსაციის მექანიზმების უზრუნველყოფას ლეგიტიმური ხარისხის პრობლემებისთვის, მკაფიოდ განასხვავებს წარმოების დეფექტებს (კომპანიის პასუხისმგებლობა) და ტრანსპორტირების ზიანს (დაზღვევის საკითხი).